Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng okbip

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa okbip ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website okbip.tech và các ứng dụng di động liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi khác được cung cấp bởi okbip.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng okbip.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền cộng thêm vào tài khoản từ chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định.
• "VNĐ" – Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch trên nền tảng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của okbip, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. okbip nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và hợp lệ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
4. Chỉ tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng okbip. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.
5. Không thuộc đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quyết định của okbip hoặc theo quy định pháp luật.
6. Đồng ý và chấp nhận toàn bộ điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật của okbip.

3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Tài khoản okbip là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ okbip khi phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay nghề nghiệp.

okbip có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân theo yêu cầu trong vòng 72 giờ.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng okbip được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của phương thức thanh toán được chọn.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ đơn vị thanh toán.
• okbip không thu phí giao dịch đối với lệnh nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh thuộc sở hữu cá nhân.
• Thời gian xử lý: từ 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được tính vào số dư có thể rút.
• okbip có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

okbip thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt.

Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng (bonus) được ghi có vào tài khoản theo điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• okbip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận hoặc không trung thực.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• okbip có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước.

6 Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi sản phẩm trò chơi trên okbip – bao gồm cá cược thể thao, casino live dealer, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các trò chơi khác – đều có bộ quy tắc riêng được công bố tại trang thông tin của từng sản phẩm.

• Kết quả của tất cả trò chơi là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, okbip có quyền hủy vé cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ trong giao diện trước khi đặt cược.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. okbip không chịu trách nhiệm về thua lỗ do quyết định của người dùng.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ okbip:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp lệ để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Thông đồng với người dùng khác hoặc nhân viên okbip để gian lận, thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng okbip cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của okbip.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua giới hạn địa lý hoặc che giấu danh tính.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép bên thứ ba điều khiển tài khoản của mình.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng okbip bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, hình ảnh, văn bản, code phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của okbip hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra sản phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng okbip cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ okbip.

Quyền sử dụng dịch vụ được cấp cho người dùng là quyền hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng, chỉ nhằm mục đích giải trí cá nhân theo điều khoản này.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okbip không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Thua lỗ trong cá cược là kết quả tự nhiên của hoạt động giải trí và người dùng chấp nhận rủi ro này khi đăng ký.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của okbip bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại do người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không cập nhật thông tin tài khoản kịp thời.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

okbip xem chơi có trách nhiệm là giá trị cốt lõi không thể tách rời. Cá cược là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính.

okbip cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua lỗ đã đặt trước.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn cho những người cần ngừng cá cược hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ okbip 24/7 để được tư vấn kích hoạt các công cụ trên. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

11 Chấm Dứt &amp ; Đình Chỉ Tài Khoản

okbip có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc cố ý lợi dụng lỗi hệ thống.
• Có hoạt động tài chính bất thường hoặc nghi vấn liên quan đến rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công và hoàn tất kiểm tra tuân thủ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

okbip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo qua email gửi đến địa chỉ đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện trong suốt thời gian thông báo.
• Ghi rõ ngày cập nhật và tóm tắt các điểm thay đổi chính bằng tiếng Việt.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không chịu bất kỳ hình phạt nào.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và okbip, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ okbip qua email hoặc live chat. okbip cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của okbip tiến hành điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải trước một bên thứ ba trung lập được cả hai bên chấp thuận.
4. Bước 4 – Tòa án: Trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có trách nhiệm tuân thủ toàn bộ điều khoản này và không được thực hiện bất kỳ hành động đơn phương nào có thể gây thiệt hại cho okbip hoặc người dùng khác.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ okbip theo các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng okbip.tech
• Telegram & Zalo: Nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ người Việt
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 48 giờ

Đội ngũ hỗ trợ okbip hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.